Gestore: Consorzio Solidalia Soc. Coop. Sociale
Piazzale Falcone e Borsellino 32, 91100 Trapani (TP)
P.IVA 01952520813
PEC: consorziosolidalia@certificazioneposta.it

 

Il presente documento è redatto nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e dei servizi digitali, con particolare riferimento a:
– Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR);
– D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), come modificato dal D.Lgs. 101/2018;
– Direttiva 2002/58/CE (ePrivacy), come recepita nell’ordinamento italiano;
– Provvedimenti del Garante per la protezione dei dati personali in materia di cookie e trattamento dei dati personali.

 

1. Privacy Policy

Premessa

Cerc@House è una piattaforma digitale che favorisce l’incontro tra domanda e offerta di soluzioni abitative. Il servizio ha esclusivamente finalità di facilitare il primo contatto tra beneficiari, proprietari e agenzie immobiliari. Il Consorzio non svolge attività di mediazione immobiliare, non partecipa alle trattative, alla conclusione dei contratti o alla gestione dei rapporti economici tra gli utenti.

Cerc@House è una piattaforma digitale gratuita che favorisce l’incontro tra domanda e offerta di soluzioni abitative. Il servizio rappresenta una fase preliminare alla ricerca della casa e ha l’unica finalità di mettere in contatto beneficiari, proprietari e agenzie immobiliari tramite un sistema controllato di messaggistica.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è il Consorzio Solidalia Soc. Coop. Sociale, con sede in Piazzale Falcone e Borsellino 32, 91100 Trapani (TP), P.IVA 01952520813, PEC consorziosolidalia@certificazioneposta.it, in persona del legale rappresentante pro tempore Sturiano Maurizio, Presidente.

Dati raccolti

Nome, cognome, dati anagrafici, recapiti, dati dell’account, informazioni sugli immobili pubblicati, messaggi scambiati nella piattaforma e dati tecnici necessari al funzionamento del servizio.

Finalità

Registrazione degli utenti, gestione degli account, pubblicazione e consultazione degli annunci, facilitazione del contatto tra le parti, controllo della correttezza delle richieste e degli annunci, assistenza tecnica e adempimento degli obblighi di legge.

Base giuridica

Il trattamento è effettuato ai sensi dell’art. 6, par. 1, del GDPR: lett. b), per l’esecuzione del servizio richiesto dall’utente con la registrazione e con l’invio delle richieste o degli annunci; lett. c), per l’adempimento degli obblighi di legge; lett. f), per il legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento della piattaforma; lett. a), sulla base del consenso dell’interessato, per rendere il profilo e la richiesta abitativa consultabili dai proprietari e dalle agenzie registrate.

Il consenso di cui alla lett. a) è facoltativo, non condiziona l’utilizzo della piattaforma ed è revocabile in qualsiasi momento dalle impostazioni del profilo, senza pregiudizio della liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Qualora l’utente scelga di condividere volontariamente all’interno della messaggistica dati rientranti nelle categorie particolari di cui all’art. 9, c. 2, lett. a) (consenso esplicito) e lett. e) (dati resi manifestamente pubblici dall’interessato).

Visibilità dei dati

Gli utenti visualizzano esclusivamente le informazioni necessarie per instaurare un primo contatto. I recapiti personali non sono automaticamente condivisi e le comunicazioni avvengono mediante la chat interna.

Destinatari dei dati e trattamenti effettuati da terzi

I dati inseriti dagli utenti in cerca di alloggio sono resi accessibili ai proprietari, ai gestori di immobili e alle agenzie immobiliari registrati sulla piattaforma nei limiti di quanto strettamente necessario alla valutazione della richiesta abitativa e alla gestione del primo contatto.

A partire dal momento in cui l’utente invia una richiesta di contatto, ovvero presta il consenso a rendere consultabile il proprio profilo, il destinatario opera quale autonomo Titolare del trattamento ai sensi dell’art. 4, n. 7, del GDPR, per le proprie finalità di valutazione della richiesta e di gestione dell’immobile. Il destinatario è tenuto a fornire all’interessato una propria informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del GDPR e risponde in via esclusiva della liceità, correttezza e sicurezza dei trattamenti da esso effettuati, anche successivi alla consultazione della piattaforma e anche se realizzati al di fuori della stessa.

Il Consorzio e gli utenti professionali registrati non determinano congiuntamente le finalità e i mezzi del trattamento: non sussiste pertanto contitolarità ai sensi dell’art. 26 del GDPR. Gli utenti professionali non operano quali responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR, non trattando i dati per conto del Consorzio.

Il Consorzio non esercita alcun controllo sui trattamenti effettuati autonomamente da tali soggetti e non risponde dell’eventuale utilizzo dei dati per finalità diverse da quelle di valutazione della richiesta abitativa, fermi restando gli obblighi assunti all’atto della registrazione e i poteri di sospensione e rimozione dell’account previsti dai Termini e Condizioni d’Uso.

In fase di registrazione ogni proprietario, gestore o agenzia si impegna espressamente a: utilizzare i dati esclusivamente per la valutazione della richiesta abitativa e per il primo contatto; non diffondere i dati né comunicarli a soggetti terzi; non utilizzarli per finalità di marketing, profilazione, cessione o costituzione di banche dati; non effettuare estrazioni massive, automatizzate o sistematiche dei dati presenti sulla piattaforma; conservare i dati per il tempo strettamente necessario e comunque non oltre 12 mesi dalla ricezione, salvo diverso consenso dell’interessato o conclusione di un contratto tra le parti; adottare misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell’art. 32 del GDPR; fornire all’interessato la propria informativa e dare riscontro alle richieste di esercizio dei diritti.

L’interessato può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR direttamente nei confronti del soggetto che ha ricevuto i suoi dati, oltre che nei confronti del Consorzio. Su richiesta dell’interessato il Consorzio comunica l’elenco dei soggetti ai quali i suoi dati sono stati resi accessibili.

Il Consorzio adotta misure tecniche volte a limitare e tracciare l’accesso ai dati da parte degli utenti professionali, tra cui la registrazione degli accessi ai profili.

Dati non pubblicati sulla piattaforma

I dati resi visibili sugli annunci e nei profili non includono informazioni relative allo status giuridico dell’utente, alla nazionalità, alla condizione sanitaria, alla situazione familiare o economica, né alla partecipazione a progetti di accoglienza o a percorsi di assistenza, salvo che l’interessato scelga volontariamente di comunicarle tramite la messaggistica interna. Tali informazioni, ove riconducibili alle categorie particolari di dati di cui all’art. 9 del GDPR, non sono trattate dalla piattaforma per finalità di pubblicazione e non sono in alcun caso rese accessibili a terzi per iniziativa del Titolare.

Messaggistica interna

Gli amministratori autorizzati possono accedere alle conversazioni esclusivamente quando necessario per verificare l’autenticità delle richieste, gestire segnalazioni, prevenire abusi, garantire la sicurezza del servizio o adempiere ad obblighi di legge.

Conservazione

I dati sono conservati per la durata dell’account e successivamente per il tempo necessario agli obblighi di legge o alla tutela dei diritti del Titolare.

Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

I dati inseriti dagli utenti in cerca di alloggio sono resi accessibili ai proprietari, ai gestori di immobili e alle agenzie immobiliari registrati sulla piattaforma nei limiti di quanto strettamente necessario alla valutazione della richiesta abitativa e alla gestione del primo contatto.

A partire dal momento in cui l’utente invia una richiesta di contatto, ovvero presta il consenso a rendere consultabile il proprio profilo, il destinatario opera quale autonomo Titolare del trattamento ai sensi dell’art. 4, n. 7, del GDPR, per le proprie finalità di valutazione della richiesta e di gestione dell’immobile. Il destinatario è tenuto a fornire all’interessato una propria informativa ai sensi dell’art. 13 del GDPR e risponde in via esclusiva della liceità, correttezza e sicurezza dei trattamenti da esso effettuati, anche successivi alla consultazione della piattaforma e anche se realizzati al di fuori della stessa.

Il Consorzio e gli utenti professionali registrati non determinano congiuntamente le finalità e i mezzi del trattamento: non sussiste pertanto contitolarità ai sensi dell’art. 26 del GDPR. Gli utenti professionali non operano quali responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR.

In fase di registrazione ogni proprietario, gestore o agenzia si impegna espressamente a:

• Utilizzare i dati esclusivamente per la valutazione della richiesta abitativa e per il primo contatto;
• Non diffondere i dati né comunicarli a soggetti terzi;
• Non utilizzarli per finalità di marketing, profilazione, cessione o costituzione di banche dati;
• Non effettuare estrazioni massive, automatizzate o sistematiche dei dati presenti sulla piattaforma;
• Conservare i dati per il tempo strettamente necessario e comunque non oltre 12 mesi dalla ricezione, salvo diverso consenso dell’interessato o conclusione di un contratto tra le parti;
• Adottare misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell’art. 32 del GDPR;
• Fornire all’interessato la propria informativa e dare riscontro alle richieste di esercizio dei diritti.

L’interessato può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR direttamente nei confronti del soggetto che ha ricevuto i suoi dati, oltre che nei confronti del Consorzio. Su richiesta dell’interessato il Consorzio comunica l’elenco dei soggetti ai quali i suoi dati sono stati resi accessibili.

Diritti

Gli utenti possono ottenere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati nei casi previsti dal GDPR. Gli utenti possono inoltre cancellare autonomamente il proprio account e i contenuti pubblicati, salvo gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Informativa per gli utenti professionali

La piattaforma tratta altresì i dati personali delle persone fisiche che si registrano quali proprietari, gestori di immobili o referenti di agenzie immobiliari. In relazione a tali dati il Titolare del trattamento è il Consorzio Solidalia Soc. Coop. Sociale. Sono trattati nome e cognome, ruolo, recapiti, dati identificativi dell’immobile, credenziali di accesso, dati di connessione e log di utilizzo, per le finalità di creazione e gestione dell’account, pubblicazione e gestione degli annunci, comunicazioni di servizio, sicurezza della piattaforma, prevenzione degli abusi e adempimento degli obblighi di legge, sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. b), c) ed f) del GDPR. I dati sono conservati per la durata dell’account e successivamente per il tempo previsto dalla normativa vigente.

Cookie

La piattaforma utilizza esclusivamente cookie tecnici indispensabili al funzionamento del servizio.

2. Termini e Condizioni d’Uso

Oggetto

Cerc@House è un servizio gratuito di facilitazione del contatto tra domanda e offerta abitativa.

Natura del servizio

La piattaforma non svolge attività di mediazione immobiliare, non presta consulenza contrattuale e non conclude contratti per conto degli utenti.

Ruolo del Consorzio

Il Consorzio gestisce e supervisiona il funzionamento della piattaforma, modera i contenuti, verifica segnalazioni e può sospendere o rimuovere account e annunci non conformi.

Responsabilità degli utenti

Ogni utente è responsabile della correttezza delle informazioni pubblicate e delle comunicazioni inviate.

Obblighi degli utenti professionali in materia di protezione dei dati

Il proprietario, il gestore o l’agenzia che accede ai dati degli utenti in cerca di alloggio opera quale autonomo Titolare del trattamento ai sensi del GDPR e, all’atto della registrazione, si obbliga a: trattare i dati esclusivamente per la valutazione della richiesta abitativa e per il primo contatto; non diffondere, comunicare o cedere i dati a soggetti terzi; non utilizzarli per finalità di marketing, profilazione o costituzione di banche dati; non effettuare estrazioni massive, automatizzate o sistematiche dei dati presenti sulla piattaforma, ivi compreso l’utilizzo di strumenti di scraping o di riproduzione di banche dati; conservare i dati per il tempo strettamente necessario e comunque non oltre 12 mesi dalla ricezione, salvo diverso consenso dell’interessato o conclusione di un contratto tra le parti; adottare misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell’art. 32 del GDPR e notificare senza ritardo al Consorzio ogni violazione dei dati che riguardi utenti della piattaforma; fornire agli interessati la propria informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del GDPR e dare riscontro alle richieste di esercizio dei diritti.

È inoltre vietato richiedere agli utenti, tramite la messaggistica interna o al di fuori di essa, informazioni relative allo status giuridico, alla nazionalità, all’origine etnica, alla religione, alla condizione sanitaria o alla partecipazione a progetti di accoglienza, nonché subordinare la disponibilità dell’immobile a tali informazioni. Ogni condotta di questo tipo comporta la rimozione immediata dell’annuncio e dell’account.

L’accettazione dei presenti obblighi avviene mediante apposita e distinta manifestazione di volontà in fase di registrazione dell’account professionale, separata dall’accettazione generale dei Termini e Condizioni d’Uso. Il Consorzio conserva evidenza dell’accettazione con indicazione di data, ora, indirizzo IP e versione del testo accettato.

In caso di violazione degli obblighi sopra indicati il Consorzio può sospendere o eliminare immediatamente l’account, fatto salvo il risarcimento del danno. L’utente professionale manleva e tiene indenne il Consorzio da ogni pretesa, contestazione, sanzione o richiesta risarcitoria avanzata da interessati o dall’Autorità di controllo in conseguenza dei trattamenti da esso effettuati.

Esclusione di responsabilità

Il Consorzio non garantisce la disponibilità degli immobili, la conclusione di contratti, la veridicità delle dichiarazioni degli utenti né risponde di trattative, contratti, pagamenti, inadempimenti o altri rapporti giuridici instaurati tra gli utenti.

Fase preliminare

L’utilizzo di Cerc@House costituisce esclusivamente una fase preliminare di ricerca dell’alloggio. Ogni successiva attività è svolta direttamente dalle parti senza coinvolgimento del Consorzio.

Uso corretto

È vietato pubblicare contenuti illeciti, discriminatori, ingannevoli o lesivi di diritti altrui.

3. Cookie Policy

Cerc@House utilizza esclusivamente cookie tecnici di sessione e di autenticazione. Non utilizza cookie di profilazione o marketing.

4. Informativa in fase di registrazione

Registrandoti dichiari di aver letto la Privacy Policy e i Termini e Condizioni d’Uso di Cerc@House. I dati saranno trattati per consentire l’utilizzo della piattaforma e facilitare il contatto tra domanda e offerta abitativa.

Gli utenti in cerca di alloggio esprimono, con scelta autonoma e non preselezionata, il consenso a rendere il proprio profilo e la propria richiesta consultabili dai proprietari e dalle agenzie registrate.

I proprietari, i gestori di immobili e le agenzie accettano inoltre, in via separata, gli obblighi in materia di protezione dei dati personali previsti dai Termini e Condizioni d’Uso, dichiarando di operare quali autonomi Titolari del trattamento dei dati ricevuti.

5. Disclaimer

Il Consorzio Solidalia mette a disposizione esclusivamente l’infrastruttura tecnologica della piattaforma. Non assume il ruolo di intermediario, agente immobiliare o parte dei rapporti contrattuali tra gli utenti. Le trattative e gli eventuali accordi sono di esclusiva responsabilità delle parti.

Il Consorzio non risponde dei trattamenti di dati personali effettuati autonomamente dai proprietari, dai gestori di immobili e dalle agenzie registrate, anche se realizzati al di fuori della piattaforma, fermi restando gli obblighi contrattuali dagli stessi assunti e i poteri di controllo, sospensione e rimozione dell’account esercitabili dal Consorzio.

 

ENG – Cerc@House Platform

Manager: Consorzio Solidalia Soc. Coop. Sociale

Piazzale Falcone e Borsellino 32, 91100 Trapani (TP), Italy

VAT No.: 01952520813

Certified Email (PEC): consorziosolidalia@certificazioneposta.it

This document has been drafted in compliance with:

– Regulation (EU) 2016/679 (GDPR);

– Italian Legislative Decree No. 196/2003, as amended by Legislative Decree No. 101/2018;

– Directive 2002/58/EC (ePrivacy);

– Decisions of the Italian Data Protection Authority concerning cookies and personal data.

1. PRIVACY POLICY

Purpose

Cerc@House is a free digital platform designed to facilitate the matching of housing supply and demand. The service is limited to facilitating the initial contact between beneficiaries, property owners and real estate agencies. The Consortium does not perform real estate brokerage activities, does not participate in negotiations, execute rental agreements or manage financial relationships between users.

Data Controller

The Data Controller is Consorzio Solidalia Soc. Coop. Sociale, Piazzale Falcone e Borsellino 32, 91100 Trapani (TP), Italy, VAT No. 01952520813, PEC consorziosolidalia@certificazioneposta.it, represented by its legal representative pro tempore, Mr Sturiano Maurizio, President.

Data collected

Identification data, contact details, account information, property information, messages exchanged through the platform and technical data required for the operation of the service.

Purposes of processing

User registration, account management, publication and consultation of listings, matching of housing demand and supply, internal messaging, verification of requests and listings, technical assistance, platform security and compliance with legal obligations.

Legal basis

Processing is carried out pursuant to Article 6(1) GDPR: point (b), for the performance of the service requested by the user upon registration and when submitting requests or listings; point (c), for compliance with legal obligations; point (f), for the legitimate interest of the Controller in the security and proper operation of the platform; point (a), on the basis of the data subject’s consent, in order to make the user’s profile and housing request visible to registered owners and agencies.

The consent referred to in point (a) is optional, is not a condition for using the platform and may be withdrawn at any time from the profile settings, without affecting the lawfulness of processing carried out before withdrawal.

Visibility of data

Users only see the information strictly necessary to establish an initial contact. Personal contact details are not automatically disclosed. Communications take place exclusively through the internal chat.

Recipients of the data and processing by third parties

Data entered by users looking for accommodation are made accessible to the property owners, property managers and real estate agencies registered on the platform, strictly to the extent necessary to assess the housing request and manage the initial contact.

From the moment the user sends a contact request, or consents to their profile being made visible, the recipient acts as an independent Data Controller within the meaning of Article 4(7) GDPR, for its own purposes of assessing the request and managing the property. The recipient must provide the data subject with its own privacy notice pursuant to Articles 13 and 14 GDPR and is solely liable for the lawfulness, fairness and security of the processing it carries out, including processing subsequent to consulting the platform and processing performed outside it.

The Consortium and the registered professional users do not jointly determine the purposes and means of processing; there is therefore no joint controllership within the meaning of Article 26 GDPR. Professional users do not act as processors within the meaning of Article 28 GDPR, as they do not process data on behalf of the Consortium.

The Consortium exercises no control over processing carried out independently by such parties and is not liable for any use of the data for purposes other than assessing the housing request, without prejudice to the obligations undertaken upon registration and to the powers of account suspension and removal provided for in the Terms of Use.

Upon registration, each owner, property manager or agency expressly undertakes to: use the data solely to assess the housing request and for the initial contact; not disclose the data or communicate them to third parties; not use them for marketing, profiling, transfer or database-building purposes; not carry out bulk, automated or systematic extraction of platform data; retain the data only for as long as strictly necessary and in any event no longer than 12 months from receipt, unless the data subject consents otherwise or a contract is concluded between the parties; implement appropriate technical and organisational measures pursuant to Article 32 GDPR; provide data subjects with its own privacy notice and respond to requests to exercise their rights.

Data subjects may exercise the rights provided for by Articles 15-22 GDPR directly against the party that received their data, as well as against the Consortium. Upon request, the Consortium will provide the data subject with the list of parties to which their data have been made accessible.

The Consortium implements technical measures designed to limit and track access to the data by professional users, including logging of profile access.

Data not published on the platform

The data displayed in listings and profiles do not include information concerning the user’s legal status, nationality, health condition, family or financial situation, or participation in reception or assistance programmes, unless the data subject voluntarily chooses to disclose it through the internal messaging system. Where such information falls within the special categories of data referred to in Article 9 GDPR, it is not processed by the platform for publication purposes and is under no circumstances made accessible to third parties on the Controller’s initiative.

Internal messaging

Authorised administrators may access conversations only where necessary to verify the authenticity of requests, manage reports, prevent abuse, ensure platform security or comply with legal obligations.

Retention

Personal data are retained for the duration of the account and thereafter only for the period required by law or to protect the Controller’s rights.

International transfers

Data are processed within the European Economic Area. Should parties established outside the European Economic Area register on the platform, their access to the data constitutes a transfer to a third country within the meaning of Chapter V GDPR and takes place only where an adequacy decision of the European Commission or appropriate safeguards under Article 46 GDPR are in place, or subject to the specific information and consent of the data subject pursuant to Article 49(1)(a) GDPR.

Privacy notice for professional users

The platform also processes the personal data of the natural persons who register as property owners, property managers or contact persons of real estate agencies. In relation to such data the Controller is Consorzio Solidalia Soc. Coop. Sociale. The data processed are name and surname, role, contact details, property identification data, access credentials, connection data and usage logs, for the purposes of creating and managing the account, publishing and managing listings, service communications, platform security, abuse prevention and legal compliance, on the legal bases of Article 6(1)(b), (c) and (f) GDPR.

Rights

Users may exercise the rights provided for by Articles 15-22 GDPR, including access, rectification, erasure, restriction, objection and data portability. Users may independently delete their account and published content, subject to legal retention obligations.

Cookies

The platform only uses strictly necessary technical cookies.

2. TERMS OF USE

The service is free of charge and only facilitates contact between users.

The platform does not provide real estate brokerage or contractual advice.

The Consortium supervises the platform, moderates content and may suspend or remove accounts and listings.

Users are solely responsible for the accuracy of the information they publish.

The Consortium does not guarantee property availability or the conclusion of rental agreements and accepts no liability for negotiations or agreements between users.

Use of Cerc@House constitutes only a preliminary stage in the search for accommodation.

Data protection obligations of professional users

An owner, property manager or agency accessing the data of users looking for accommodation acts as an independent Data Controller and, upon registration, undertakes to: process the data solely for the assessment of the housing request and the initial contact; not disclose, communicate or transfer the data to third parties; not use them for marketing, profiling or database-building purposes; not carry out bulk, automated or systematic extraction of platform data, including through scraping tools or database reproduction; retain the data only for as long as strictly necessary and in any event no longer than 12 months from receipt, unless the data subject consents otherwise or a contract is concluded between the parties; implement appropriate technical and organisational measures pursuant to Article 32 GDPR and notify the Consortium without undue delay of any data breach affecting platform users; provide data subjects with its own privacy notice under Articles 13 and 14 GDPR and respond to requests to exercise their rights.

It is further prohibited to request from users, through the internal messaging system or otherwise, information concerning their legal status, nationality, ethnic origin, religion, health condition or participation in reception programmes, or to make the availability of the property conditional upon such information. Any such conduct results in the immediate removal of the listing and of the account.

These obligations are accepted by a specific and separate declaration of intent when the professional account is registered, distinct from the general acceptance of these Terms of Use. The Consortium retains evidence of acceptance, recording the date, time, IP address and version of the text accepted.

In the event of breach of the above obligations the Consortium may immediately suspend or delete the account, without prejudice to compensation for damages. The professional user shall indemnify and hold the Consortium harmless against any claim, dispute, penalty or compensation request brought by data subjects or by the supervisory authority as a result of the processing it has carried out.

3. COOKIE POLICY

Only technical session and authentication cookies are used.

4. REGISTRATION NOTICE

By registering you declare that you have read the Privacy Policy and the Terms of Use.

Users looking for accommodation give their consent, by a freely made and non pre-ticked choice, to their profile and housing request being made visible to registered owners and agencies.

Owners, property managers and agencies additionally accept, by a separate declaration, the data protection obligations set out in the Terms of Use, declaring that they act as independent Data Controllers in respect of the data received.

5. DISCLAIMER

The Consorzio only provides the technological infrastructure. It is not an intermediary and is not a party to any contractual relationship established between users.

The Consorzio is not liable for the processing of personal data carried out independently by registered owners, property managers and agencies, including processing performed outside the platform, without prejudice to the contractual obligations undertaken by them and to the Consorzio’s powers of control, suspension and account removal.

FR – Plateforme Cerc@House

Gestionnaire : Consorzio Solidalia Soc. Coop. Sociale

Piazzale Falcone e Borsellino 32, 91100 Trapani (TP), Italie

N° TVA : 01952520813

PEC : consorziosolidalia@certificazioneposta.it

Le présent document est rédigé conformément au :

– Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) ;

– Décret législatif italien n° 196/2003, modifié par le décret n° 101/2018 ;

– Directive 2002/58/CE (ePrivacy) ;

– Décisions de l’Autorité italienne de protection des données.

1. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Objet

Cerc@House est une plateforme numérique gratuite destinée à faciliter la mise en relation entre l’offre et la demande de logements. Le service vise uniquement à permettre un premier contact entre les bénéficiaires, les propriétaires et les agences immobilières. Le Consortium n’exerce aucune activité d’intermédiation immobilière, ne participe pas aux négociations, à la conclusion des contrats de location ni à la gestion des relations économiques entre les utilisateurs.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est le Consorzio Solidalia Soc. Coop. Sociale, Piazzale Falcone e Borsellino 32, 91100 Trapani (TP), Italie, N° TVA 01952520813, PEC consorziosolidalia@certificazioneposta.it, représenté par son représentant légal en exercice, Monsieur Sturiano Maurizio, Président.

Données collectées

Données d’identification, coordonnées, informations du compte, données relatives aux biens immobiliers, messages échangés sur la plateforme et données techniques nécessaires au fonctionnement du service.

Finalités

Inscription, gestion des comptes, publication des annonces, mise en relation, messagerie interne, vérification des demandes, assistance technique, sécurité et obligations légales.

Base juridique

Le traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, du RGPD : point b), pour l’exécution du service demandé par l’utilisateur lors de l’inscription et de l’envoi des demandes ou des annonces ; point c), pour le respect des obligations légales ; point f), pour l’intérêt légitime du responsable du traitement à la sécurité et au bon fonctionnement de la plateforme ; point a), sur la base du consentement de la personne concernée, afin de rendre son profil et sa demande de logement consultables par les propriétaires et les agences inscrits.

Le consentement visé au point a) est facultatif, ne conditionne pas l’utilisation de la plateforme et peut être retiré à tout moment depuis les paramètres du profil, sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Visibilité des données

Les utilisateurs ne voient que les informations strictement nécessaires. Les coordonnées personnelles ne sont pas automatiquement communiquées. Les échanges s’effectuent uniquement via la messagerie interne.

Destinataires des données et traitements effectués par des tiers

Les données saisies par les utilisateurs à la recherche d’un logement sont rendues accessibles aux propriétaires, aux gestionnaires de biens et aux agences immobilières inscrits sur la plateforme, dans la limite de ce qui est strictement nécessaire à l’évaluation de la demande et à la gestion du premier contact.

À compter du moment où l’utilisateur envoie une demande de contact, ou consent à rendre son profil consultable, le destinataire agit en qualité de responsable du traitement autonome au sens de l’article 4, point 7, du RGPD, pour ses propres finalités d’évaluation de la demande et de gestion du bien. Le destinataire est tenu de fournir à la personne concernée sa propre information au sens des articles 13 et 14 du RGPD et répond exclusivement de la licéité, de la loyauté et de la sécurité des traitements qu’il effectue, y compris postérieurement à la consultation de la plateforme et en dehors de celle-ci.

Le Consortium et les utilisateurs professionnels inscrits ne déterminent pas conjointement les finalités et les moyens du traitement : il n’y a donc pas de responsabilité conjointe au sens de l’article 26 du RGPD. Les utilisateurs professionnels n’agissent pas en qualité de sous-traitants au sens de l’article 28 du RGPD, ne traitant pas les données pour le compte du Consortium.

Le Consortium n’exerce aucun contrôle sur les traitements effectués de manière autonome par ces personnes et n’est pas responsable d’une éventuelle utilisation des données à des fins autres que l’évaluation de la demande de logement, sans préjudice des obligations souscrites lors de l’inscription et des pouvoirs de suspension et de suppression du compte prévus par les Conditions d’utilisation.

Lors de l’inscription, chaque propriétaire, gestionnaire ou agence s’engage expressément à : utiliser les données uniquement pour l’évaluation de la demande de logement et le premier contact ; ne pas diffuser les données ni les communiquer à des tiers ; ne pas les utiliser à des fins de prospection, de profilage, de cession ou de constitution de bases de données ; ne pas procéder à des extractions massives, automatisées ou systématiques des données de la plateforme ; conserver les données pendant la durée strictement nécessaire et, en tout état de cause, pas plus de 12 mois à compter de leur réception, sauf consentement contraire de la personne concernée ou conclusion d’un contrat entre les parties ; mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées au sens de l’article 32 du RGPD ; fournir aux personnes concernées sa propre information et répondre aux demandes d’exercice de leurs droits.

La personne concernée peut exercer les droits prévus aux articles 15 à 22 du RGPD directement auprès de la personne qui a reçu ses données, ainsi qu’auprès du Consortium. Sur demande, le Consortium lui communique la liste des personnes auxquelles ses données ont été rendues accessibles.

Données non publiées sur la plateforme

Les données affichées dans les annonces et les profils ne comprennent pas d’informations relatives au statut juridique de l’utilisateur, à sa nationalité, à son état de santé, à sa situation familiale ou économique, ni à sa participation à des projets d’accueil ou à des parcours d’assistance, sauf si la personne concernée choisit volontairement de les communiquer via la messagerie interne. Lorsque ces informations relèvent des catégories particulières de données visées à l’article 9 du RGPD, elles ne sont pas traitées par la plateforme à des fins de publication et ne sont en aucun cas rendues accessibles à des tiers à l’initiative du responsable du traitement.

Messagerie

Les administrateurs autorisés peuvent accéder aux conversations uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’authenticité des demandes, traiter les signalements, prévenir les abus, garantir la sécurité ou respecter une obligation légale.

Conservation

Les données sont conservées pendant la durée du compte puis pendant la période imposée par la loi.

Transferts hors de l’Espace économique européen

Les données sont traitées au sein de l’Espace économique européen. Si des personnes établies en dehors de l’Espace économique européen s’inscrivent sur la plateforme, leur accès aux données constitue un transfert vers un pays tiers au sens du chapitre V du RGPD et n’a lieu qu’en présence d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou de garanties appropriées au sens de l’article 46 du RGPD, ou sur la base d’une information spécifique et du consentement de la personne concernée conformément à l’article 49, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Information relative aux utilisateurs professionnels

La plateforme traite également les données personnelles des personnes physiques qui s’inscrivent en qualité de propriétaires, de gestionnaires de biens ou de référents d’agences immobilières. Pour ces données, le responsable du traitement est le Consorzio Solidalia Soc. Coop. Sociale. Sont traités les nom et prénom, la fonction, les coordonnées, les données d’identification du bien, les identifiants de connexion, les données de connexion et les journaux d’utilisation, aux fins de la création et de la gestion du compte, de la publication et de la gestion des annonces, des communications de service, de la sécurité de la plateforme, de la prévention des abus et du respect des obligations légales, sur le fondement de l’article 6, paragraphe 1, points b), c) et f), du RGPD.

Droits

Les utilisateurs disposent des droits prévus aux articles 15 à 22 du RGPD.

Cookies

La plateforme utilise exclusivement des cookies techniques.

2. CONDITIONS D’UTILISATION

Le service est gratuit et facilite uniquement la prise de contact.

Le Consortium n’est pas un intermédiaire immobilier.

Les utilisateurs sont responsables des informations publiées.

Le Consortium ne garantit ni la disponibilité des biens ni la conclusion de contrats de location.

Obligations des utilisateurs professionnels en matière de protection des données

Le propriétaire, le gestionnaire ou l’agence qui accède aux données des utilisateurs à la recherche d’un logement agit en qualité de responsable du traitement autonome et s’engage, lors de l’inscription, à : traiter les données uniquement pour l’évaluation de la demande de logement et le premier contact ; ne pas diffuser, communiquer ou céder les données à des tiers ; ne pas les utiliser à des fins de prospection, de profilage ou de constitution de bases de données ; ne pas procéder à des extractions massives, automatisées ou systématiques des données de la plateforme, y compris au moyen d’outils de scraping ou de reproduction de bases de données ; conserver les données pendant la durée strictement nécessaire et, en tout état de cause, pas plus de 12 mois à compter de leur réception, sauf consentement contraire de la personne concernée ou conclusion d’un contrat entre les parties ; mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées au sens de l’article 32 du RGPD et notifier sans délai au Consortium toute violation de données concernant des utilisateurs de la plateforme ; fournir aux personnes concernées sa propre information au sens des articles 13 et 14 du RGPD et répondre aux demandes d’exercice de leurs droits.

Il est en outre interdit de demander aux utilisateurs, par la messagerie interne ou en dehors de celle-ci, des informations relatives à leur statut juridique, à leur nationalité, à leur origine ethnique, à leur religion, à leur état de santé ou à leur participation à des projets d’accueil, ainsi que de subordonner la disponibilité du bien à de telles informations. Tout comportement de ce type entraîne la suppression immédiate de l’annonce et du compte.

L’acceptation de ces obligations intervient par une manifestation de volonté spécifique et distincte lors de l’inscription du compte professionnel, séparée de l’acceptation générale des Conditions d’utilisation. Le Consortium conserve la preuve de cette acceptation, avec indication de la date, de l’heure, de l’adresse IP et de la version du texte accepté.

En cas de manquement aux obligations ci-dessus, le Consortium peut suspendre ou supprimer immédiatement le compte, sans préjudice de la réparation du préjudice subi. L’utilisateur professionnel garantit et tient indemne le Consortium de toute réclamation, contestation, sanction ou demande d’indemnisation formulée par des personnes concernées ou par l’autorité de contrôle du fait des traitements qu’il a effectués.

3. POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

Uniquement des cookies techniques.

4. INFORMATION LORS DE L’INSCRIPTION

En vous inscrivant, vous déclarez avoir pris connaissance de la Politique de confidentialité et des Conditions d’utilisation.

Les utilisateurs à la recherche d’un logement consentent, par un choix libre et non précoché, à ce que leur profil et leur demande soient rendus consultables par les propriétaires et les agences inscrits.

Les propriétaires, les gestionnaires de biens et les agences acceptent en outre, par une déclaration distincte, les obligations en matière de protection des données prévues par les Conditions d’utilisation, en déclarant agir en qualité de responsables du traitement autonomes des données reçues.

5. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ

Le Consortium fournit uniquement l’infrastructure technologique et n’est pas partie aux relations contractuelles entre les utilisateurs.

Le Consortium n’est pas responsable des traitements de données personnelles effectués de manière autonome par les propriétaires, les gestionnaires de biens et les agences inscrits, y compris en dehors de la plateforme, sans préjudice des obligations contractuelles souscrites par ceux-ci et des pouvoirs de contrôle, de suspension et de suppression du compte du Consortium.